Objetivo:

Proporcionar aos participantes o conhecimento e a sabedoria sobre boas práticas de relacionamento e interatividade, seguindo os princípios de controle e garantia da qualidade.

Programa:

• Objetivos pessoais;
• Metas organizacionais;
• Você é o espelho;
• Planejamento;
• Liderança positiva;
• Comunicação assertiva;
• Empatia;
• Saber ouvir;
• Entendendo as emoções;
• Como você lida com as emoções dos outros;
• Gestão de conflitos;
• Eliminando a procrastinação;
• Gestão dos eventos;
• Motivação e engajamento;
• Gestão do tempo;
• Análise crítica dos processos;
• Definição de indicadores;
• Mapeamento de processos;
• Foco na solução;
• Inovação e sucesso;
• A lei da atração;
• Você no controle!

Duração: 8 horas